Términos y condiciones

D E C L A R A C I O N E S

I.- Declara QRO TRIPS a través de su Representante:

A) Ser una persona física, que su domicilio se encuentra ubicado en Acceso 31 NO. 4 Desarrollo San Pablo en la Ciudad de Querétaro, Qro., con Código Postal 76125.

B) Que se dedica a elaborar, organizar y llevar a cabo proyectos, planes e itinerarios turísticos; reservando espacios en los medios de transporte y hoteles, expidiendo en la Delegación de transportistas y hoteleros a favor de los clientes los boletos o cupones correspondientes; actuando únicamente como intermediario entre LA PARTE CONTRATANTE y las personas físicas o morales proveedoras de dichos servicios.

II.- Declara LA PARTE CONTRATANTE:

Llamarse como ha quedado plasmado en el proemio de este contrato.

Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato, manifestando que cuenta con la capacidad legal para la celebración de este contrato.

Expuesto lo anterior, las partes se sujetan al contenido de las siguientes:

C L A U S U L A S

PRIMERA. - COPIA DEL CONTRATO. QRO TRIPS se obliga a entregar a LA PARTE CONTRATANTE una copia del presente contrato al momento de su firma. Si no se entrega este contrato de inmediato se puede proceder a la cancelación instantánea de los servicios.

SEGUNDA. - OBJETO. QRO TRIPS se compromete y obliga a solicitar los servicios que se especifican en el anverso de este contrato por cuenta de LA PARTE CONTRATANTE de acuerdo con la disponibilidad de los mismos, a contratarlos fungiendo como intermediaria entre éste y las personas dedicadas de proporcionarlos directamente como transportistas, hoteles, restaurantes, arrendadoras de automóviles, servicios terrestres, guías de turistas, y/o cualquier otro servicio afín con el turismo. El precio del servicio será el que se especifica en el anverso de este contrato.

TERCERA. - INTERMEDIACIÓN. LA PARTE CONTRATANTE” acepta que la intervención de QRO TRIPS es exclusivamente con carácter de intermediaria entre los prestadores directos de los servicios solicitados, señalados al anverso de este contrato y el propio cliente.

CUARTA. - NO RESPONSABILIDADES DE QRO TRIPS. En mérito de lo anterior, QRO TRIPS hace del conocimiento de LA PARTE CONTRATANTE, que si por causa de fuerza mayor o caso fortuito, como caminos o carreteras cerradas, huelgas, marchas o manifestaciones, fallas técnicas, actos de terrorismo, revisiones oficiales, fenómenos climáticos o desastres naturales, sismos, inundaciones, que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren, impliquen alto riesgo para cualquiera de las partes o el patrimonio de las mismas, o de cualquier modo obstaculicen que los prestadores de los servicios contratados proporcionen parcial o totalmente el servicio contratado: QRO TRIPS no se hace responsable respecto a los perjuicios que pudiesen resultar. QRO TRIPS no hará reembolso por estas circunstancias o alguna otra de similar naturaleza.

QUINTA. - REGLAMENTOS Y CONDICIONES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS. LA PARTE CONTRATANTE se compromete a respetar los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados por QRO TRIPS, por lo que QRO TRIPS debe hacer del conocimiento de LA PARTE CONTRATANTE y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento, pidiendo el apoyo de Fuerza Pública en caso necesario, sin que esto genere responsabilidad alguna para QRO TRIPS.

SEXTA: MENORES DE EDAD. QRO TRIPS no celebra contrato con menores de edad. Éstos deberán viajar siempre en compañía de un adulto, quien será responsable de los menores y su comportamiento.

SÉPTIMA. - SEGURO DE VIAJERO. El seguro de viajero que proporcionan los prestadores de servicios que QRO TRIPS vincula para transportar a la PARTE CONTRATANTE será al que están obligadas las Empresas de Autotransporte de Pasajeros, conforme al art. 127 de la Ley de Vías Generales de Comunicación y el art. 81 del Reglamento de Autotransporte Federal y Servicios Auxiliares. QRO TRIPS no se hace responsable de los accidentes ocurridos a los usuarios fuera de las Unidades.

OCTAVA. - Los hoteles previstos para el servicio podrán ser cambiados por otros de la misma categoría o superior. Siempre y cuando exista disponibilidad de inventario por parte del proveedor.

NOVENA. - CONTRATACION DEL SERVICIO Y POLITICAS DE CANCELACION Y REEMBOLSOS:

RESERVACIONES Y LIQUIDACIONES:

Para realizar tu contratación por medio de depósito bancario o en efectivo LA PARTE CONTRATANTE deberá de pagar un anticipo acordado por QRO TRIPS, podrán realizar su reservación y liquidación por depósito y abordarán dando su nombre al encargado del viaje. De no poder hacer la liquidación el día acordado LA PARTE CONTRATANTE tendrá que notificarnos para darle prórroga 24 horas más, de no ser así, QRO TRIPS podrá dar de baja los lugares sin derecho a devolución y se ofrecerán a otra persona. En el caso de reservaciones que incluyen transporte y hospedaje se deberá hacer reservación según sea la cantidad que indique QRO TRIPS del total del paquete por persona y liquidar 15 días hábiles antes de la salida. Se podrán realizar reservaciones hasta 1 día antes del evento siempre y cuando tengamos disponibilidad.
Los lugares no quedan reservados si no hay un anticipo.
Si como PARTE CONTRATANTE no realizaste a TIEMPO TU RESERVACION o la hiciste aparte de tu grupo de amigos QROTRIPS no podrá mover a otras personas de lugar o de unidad para que vayas cerca de tu grupo.
QRO TRIPS puede hacer cambios de unidad sin previo aviso, de camioneta cambiar a autobús o viceversa de acuerdo con la capacidad de lugares contratados.
LA PARTE CONTRATANTE se responsabiliza por el número de reservaciones que realice a QRO TRIPS.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS:

El cliente cuenta con un plazo de 1 día hábil posteriores de realizar su apartado para cancelar la operación sin responsabilidad y penalización de alguna parte, cuyo caso QRO TRIPS se obliga a reintegrar todas las cantidades que LA PARTE CONTRATANTE le haya entregado, en un plazo de 5 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación. Excepto si reservas tus lugares en 24 horas o menos antes del evento, aquí ya no aplicaría la cancelación y reembolso.
Cancelaciones por parte del artista o agrupaciones a partir de 2 días antes o el mismo día del concierto/evento NO HABRA NINGUN TIPO DE REEMBOLSO YA QUE SON CANCELACIONES ADVERSAS A LA EMPRESA y los gastos de logística, contratos, etc. no son viables para generar algún tipo de reembolso. Esto aplica también a partir de iniciado el viaje, si durante el trayecto se da a conocer la CANCELACION del concierto/evento.
En caso de que los Promotores del Evento por cualquier causa señalada en la cláusula Cuarta del presente Contrato decidan cancelar el concierto o evento y la cancelación de dicho evento o concierto sea en el periodo de 7 días antes del mismo, DARA OPORTUNIDAD DE CAMBIAR EL VIAJE PARA OTRO EVENTO O PARA EL EVENTO EN CASO DE QUE HAYA SIDO REAGENDADO, NO HABRA UN REEMBOLSO; UNICAMENTE LOS CAMBIOS SEÑALADOS.
En caso de tener un plan de pagos con LA PARTE CONTRATANTE no puede reincidir en más de tres ocasiones en las fechas acordadas para sus pagos, siendo así, QRO TRIPS estará en su derecho de cancelar el paquete contratado sin posibilidad de devolución de anticipos o pagos realizados.

DÉCIMA: SERVICIO, RECOMENDACIONES, PUNTOS DE SALIDA Y RETORNOS

SALIDA: La unidad estará lista en el lugar acordado desde 15 min antes de la salida, les recomendamos que lleguen 10 min antes para que abordes la unidad.

Después del horario de salida sólo habrá 10 min de tolerancia.
QRO TRIPS realizara una escala de 15 min para bajar al baño, únicamente en lugares previamente señalados para cuando el viaje se realice en camioneta y a consideración del coordinador de viaje.
QRO TRIPS No se hace responsable por accidentes o cualquier tipo de percance que pueda ocurrir fuera de la Unidad.
QRO TRIPS NO VA A TOLERAR COMPORTAMIENTOS PREPOTENTES O GROSEROS, GRITOS, SILBIDOS, PALABRAS ALTISONANTES O FALTAS DE RESPETO HACIA OTROS CLIENTES NI A NINGÚN COORDINADOR DE VIAJE. Al caer en uno de estos comportamientos QRO TRIPS tendrá el derecho de solicitarle a LA PARTE CONTRATANTE que abandone la unidad o pedir apoyo a alguna autoridad como Policía Federal, Municipal o Preventiva, para que TE INVITEN A DESCENDER DE LA UNIDAD.
LA PARTE CONTRATANTE No podrá fumar tabaco o cualquier tipo de sustancia en el autobús o en el interior del baño, en caso de que se detecte a alguien, QRO TRIPS le pedirá de la manera más atenta que baje de la UNIDAD, si es necesario se solicitará apoyo a las autoridades.
Le recomendamos a LA PARTE CONTRATANTE no deambular por el pasillo o pararse en los asientos, por seguridad.
LA PARTE CONTRATANTE es responsable de la cantidad de alcohol que consuma abordo de las unidades o lugar que visita. QRO TRIPS TE RECOMIENDA BEBER CON MODERACIÓN. En caso de menores de edad, el adulto que los acompaña será responsable por la conducta de los mismos y su seguridad.

REGRESO:

LA PARTE CONTRATANTE Tendrá 50 MINUTOS después de terminado el evento para abordar la unidad en el mismo lugar donde bajaste, después de cumplida LOS 50 MINUTOS habrá 10 minutos más de tolerancia. QROTRIPS No contestara teléfonos después de una hora de terminado el evento. NO HABRA RETORNO DESPUES DEL TIEMPO ACORDADO, EVITA UN MAL RATO.
QRO TRIPS no se hace responsable por accidentes o cualquier tipo de percance que pueda ocurrir fuera de la Unidad.
QRO TRIPS no se hace responsable POR NINGÚN MOTIVO por objetos olvidados o extraviados POR LA PARTE CONTRATANTE a bordo de la unidad o al exterior de este.
A la llegada a tu ciudad QRO TRIPS llegara al mismo lugar donde abordaste.
Foráneos tendrán que estar atentos al momento de su bajada, el chofer hará la parada correspondiente en el lugar donde abordaste. Te recomendamos poner una alarma calculando el tiempo de viaje del lugar del evento a tu ciudad. QROTRIPS NO ES RESPONSABLE SI TE QUEDASTE DORMIDO O SE TE PASO EL PUNTO DONDE ABORDASTE.